Google Analytics 4 (GA4) wprowadza funkcję benchmarkingową, która umożliwia firmom porównywanie wyników ich działalności z innymi przedsiębiorstwami w tej samej branży. Funkcja ta ma na celu dostarczenie cennych informacji, które mogą pomóc w podejmowaniu strategicznych decyzji oraz w ustalaniu celów.
Czym są benchmarki?
Benchmarki to metryki, które pozwalają na ocenę wydajności biznesu w kontekście konkurencji. W GA4 benchmarki są oparte na grupach rówieśniczych, które składają się z firm o podobnych cechach, takich jak branża czy inne istotne szczegóły dotyczące działalności. Te dane są aktualizowane co 24 godziny, co zapewnia bieżące informacje.
Aby uzyskać dostęp do danych benchmarkingowych w GA4, należy włączyć ustawienie „Modeling contributions & business insights” w sekcji Ustawienia konta. Ważne jest również, aby dane były chronione i szyfrowane, co zapewnia ich prywatność. Tylko te właściwości, które mają odpowiednią liczbę użytkowników oraz generują znaczące dane, mogą być uwzględnione w benchmarkach, co pozwala na bezpieczne porównania.
Jak uzyskać dostęp do danych benchmarkingowych?
Aby uzyskać dostęp do danych benchmarkingowych, użytkownicy powinni:
- Przejść do karty przeglądowej na stronie głównej.
- Wybrać interesującą metrykę i rozwinąć kategorię Benchmarking.
- Wybierać spośród dostępnych metryk, takich jak:
- Pozyskiwanie: wskaźnik nowych użytkowników
- Zaangażowanie: średni czas zaangażowania na sesję, wskaźnik zaangażowania
- Retencja: wskaźnik odrzuceń, aktywni użytkownicy dzienni/miesięczni
- Monetyzacja: średni przychód na użytkownika, wskaźnik zakupów
Włączanie danych benchmarkingowych
Gdy dane benchmarkingowe są włączone, użytkownicy mogą zobaczyć wykresy, które przedstawiają:
- Trendy własnej właściwości (linia ciągła)
- Medianę w grupie rówieśniczej (linia przerywana)
- Zakres w grupie rówieśniczej (obszar zacieniony)
Zakres benchmarków w GA4 obejmuje 25. i 75. percentyl, co pozwala na lepsze podejmowanie decyzji na podstawie wydajności w porównaniu do konkurencji.
Zmiana grupy rówieśniczej
Grupa rówieśnicza to zbiór firm, które są podobne do Twojej, co pozwala na bardziej trafne porównania. Użytkownicy mogą zmieniać grupy rówieśnicze, aby lepiej dopasować je do swojej branży. Można wybierać spośród różnych kategorii, takich jak:
- Sztuka i rozrywka
- Motoryzacja
- Zdrowie
- Podróże
Praktyczne zastosowania danych benchmarkingowych
Dane benchmarkingowe mogą dostarczać cennych informacji w różnych scenariuszach. Na przykład:
- Pozyskiwanie: Jeśli wskaźnik nowych użytkowników jest poniżej 25. percentyla, może to sugerować potrzebę zwiększenia inwestycji w strategie pozyskiwania użytkowników.
- Zaangażowanie: Wysoki średni czas zaangażowania na sesję może wskazywać na skuteczność treści, co można wykorzystać do zwiększenia konwersji.
- Retencja: Wysoki wskaźnik odrzuceń może sugerować konieczność poprawy doświadczenia użytkowników na stronie.
- Monetyzacja: Niski przychód na użytkownika może wskazywać na potrzebę wdrożenia strategii upsellingu lub cross-sellingu.
Podsumowanie
Funkcja benchmarkingowa w Google Analytics 4 dostarcza narzędzi, które pomagają firmom lepiej zrozumieć ich pozycję na tle konkurencji. Dzięki możliwości porównania wyników z innymi firmami w branży, przedsiębiorstwa mogą identyfikować swoje mocne strony oraz obszary do poprawy, co w efekcie może prowadzić do wzrostu i osiągania celów biznesowych.
